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如何通过透明沟通提升团队的工作表现

发布时间:2019-04-10   来源:中华时尚网    
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  正如许多创始人和团队领导者所证明的那样,清晰的沟通——加上真正的透明度——是激励员工的关键,也是公司成长的关键。

  但在一个真正由强大、能干的员工组成的协作环境中,透明度的重要性不仅仅在于激发灵感。这对于为你的员工提供他们有效完成工作所需的知识也是至关重要的。

  如果你不与你的员工分享数据、计划或担忧,你就会妨碍他们。相反,你需要让你的员工在他们的职责范围内做出好的决定。

如何通过透明沟通提升团队的工作表现

  但这也需要反其道而行之;员工自己需要清楚地知道他们在哪些方面取得了进展,他们需要什么资源来完成工作,以及他们在完成新项目时面临或预见到的挑战是什么。只有在这种情况下,公司的每个人才会有机会不断成长。

  也就是说,培养和维持这样一种双向沟通和信任的文化是很困难的,而且随着你的成长,它会变得更加困难。它要求你作为一个公司的领导者不断地优先考虑并强化这些价值观。

  如果这是你现在正在努力解决的问题,下面是我们公司为改善这一问题所采取的一些措施,可能对你有所帮助:

  1.雇佣一个专注于内部沟通的人

  这就是真正优先考虑内部沟通的样子:你必须在这上面进行投资。

  至少我们在蜂蜜店就是这么做的。我们雇了一个人来设定内部谈话的节奏,对领导层传达的信息进行微调,以确保我们接收到的信息是正确的,并促进团队之间的交流。

  特别是当我们在超过100名员工的门槛时,我们意识到自己根本没有能力独自完成这项工作——在做COO、CEO、CTO等工作的时候更是不行的。

  事实是,你必须将沟通视为自己的一个部门或垂直部门。因为它对你公司的成功至关重要,就像你的产品、营销或销售一样重要。

  如果你的团队成员对某些决策或公司方向背后的原因缺乏必要的理解,或者他们没有完成工作所需的信息——如果你或你的同事参加会议时对正在讨论的内容感到惊讶——你就不会像现在一样那么高效了。

  别让这种事发生。通过仔细和有目的的编排来进行沟通。

  2.对你的员工诚实和真诚

  当然,你不能只是把沟通和透明度外包出去,然后希望它能自己改善或维持下去。作为公司的领导,你必须尽自己的一份力量。

  这意味着在你传达信息和与员工的对话中要对他们保持诚实和真诚。

  众所周知,沟通取决于信任。如果你对你的员工100%诚实,你的员工就会100 %诚实地面对他们的需求和挑战。如果你真的在乎,他们只会关心公司和你沟通哲学的完整性。

  这意味着你应该跨部门分享新闻和一些改进。与你的工程师共享来自执行套件的改进建议。当你和投资者或顾问有一场令人兴奋的潜在谈话时,告诉你的员工。如果合适的话,和他们也进行一些交流。

  交流在很大程度上是双向的。

  但事实是,有时很难对员工做到100%透明。例如,如果你正在进行一项收购,你可能在法律上就无法这样做。

  但在这种情况下,如果你对员工是真诚的——如果他们知道诚实是公司的核心价值观,员工就不会对你进行怀疑。

  3.在公司会议中建立正确的流程

  为了深入了解,你如何传递信息和进行对话也是非常重要的。但你不能只说沟通很重要。你还必须着手去进行有效的沟通。

  你有可能这样做的方式就是在会议期间。

  因此,重要的是,你要以正确的方式举行和主持会议。比如,房间里的每个人是否都很舒服,你的演讲是否吸引人,会议的时长——我们发现人们通常一次只能集中注意力90分钟——这些都很重要。

  事实上,作为一个领导者,你对细节的关注将在很大程度上决定你在促进内部沟通方面的效率。在我们公司,即使是很小的调整,比如要求演讲者在他们的演示幻灯片中遵守特定的模板和格式,也会大有帮助。

  你可以说沟通是非常重要,但除非你正确的进行沟通,否则就毫无意义。

  4.给员工留出问答时间

  除了全员会议,你还需要专门为问答环节安排时间。

  这些会议可能看起来像一对一的会议(如果你是一个较小的团队)或以讨论为导向的会议,在这些会议上,作为领导者,你除了回答团队的问题之外不可以有任何具体的议程。

  如果你还没有这样做,那就试试看。你会惊讶地发现,你的员工多么想利用他们的声音——他们想要解决的问题有多少。

  5.做360度回顾

  为了真正鼓励和维持一种透明的文化,你必须和你的员工一样,接受反思和评估。这意味着要进行360度的评估。

  大多数人不喜欢接受建设性的反馈。这不仅适用于经理和工程师,也适用于管理人员。

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