2017年3月,全球最大的非酒精饮料公司——可口可乐,宣布取消首席营销官CMO,取而代之的是设立了首席增长官CGO。
为什么传统营销被可口可乐无情地抛弃了?
因为传统营销:生于拉新,死于留存。
那么,这个CGO又是干什么的呢?
原来,他负责把增长黑客引入到传统业务中,在可口可乐公司具体包括:战略、市场营销、客户及商务,三位一体(注:在互联网公司,增长黑客指的是产品开发、数据分析、市场营销的三位一体)。
帮助可口可乐转型为一家“以用户为中心,以增长为目标,以数据为驱动”的新零售公司。
今天,我们就介绍2条增长黑客的战略实现路径:
案例1. Keep
种子用户+内容营销+Aha奖励
Keep是中国领先的健身APP之一。它不靠广告,而是从健身QQ群下手,找到约4000人的种子用户。
一是公关先行。正式产品上线前的5个月,Keep在QQ群、微信、BBS、贴吧、豆瓣小组等平台,近百个垂直社群生产大量的健身知识,积累大量的关注度和口碑。
二是价值定位。“自律给我自由”的价值主张非常清晰,既降低了内容生产的难度,又能激发用户情绪的共鸣,引发社会化传播。
2016年6月,Keep的第一支品牌定位视频片《自律给我自由》正式上线,随后,Keep的用户规模在3个月内猛增
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Keep设计了大量的排行榜、勋章、草根KOL等用户体验,召回流失用户,提升留存。
Keep用921天实现用户破
。案例2. Uber
种子用户+跨界营销+Aha奖励
Uber是全球领先的出行服务商之一。Uber为奥斯汀音乐节提供免费用车服务。很多参加音乐节的年轻人,都是狂热的科技爱好者,一下子Uber在科技圈就引爆了。
送冰淇淋、情人节送花、BBQ送食材和免费8小时接送NFL球员、一键呼叫直升机、复仇者联盟战车司机、赵又廷变身Uber司机等高密度、持续不断的跨界营销事件,引发一波又波的社会化传播,对低成本抢占用户心智起到了关键作用。
好产品是一切增长的基础。在车辆与乘客之间的运营效率上,Uber的算法优化是全球领先的,它的Aha奖励也是围绕着产品迭代形成的良好用户体验。